Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI STRONY INTERNETOWEJ (WWW.ZWIERZAKZOOART.PL)

Dla właściciela niniejszej strony internetowej ochrona danych osobowych Użytkowników jest sprawą najwyższej wagi. Dokładamy wszelkich starań, aby Użytkownicy czuli się bezpiecznie, powierzając swoje dane osobowe w trakcie korzystania ze strony internetowej.Użytkownik to osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług elektronicznych dostępnych w ramach strony internetowej.Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia zasady i zakres przetwarzania danych osobowych, przysługujące prawa oraz obowiązki administratora, a także informuje o stosowaniu plików cookies.

I. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych jest:Firma Handlowo Usługowa Marcin Polowczyk Zwierzak Zoo Art ul. Wolności 184/A1 NIP: 6112171141(dalej: „Administrator”).

II. CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika w celu:realizacji umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego, obsługi zamówień, płatności, dostawy, reklamacji i zwrotów, prowadzenia konta użytkownika, kontaktu z użytkownikiem, wypełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych i księgowych), dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi, marketingu własnych produktów i usług, przesyłania informacji handlowych (newsletter, SMS – po wyrażeniu zgody).

III. MARKETING I SUBSKRYPCJA NEWSLETTERA

Użytkownik może zapisać się do newslettera lub wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych drogą e-mailową lub SMS.W takim przypadku dane osobowe (np. adres e-mail, numer telefonu) przetwarzane są: w celu przesyłania informacji handlowych, promocji i ofert, na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę poprzez:

• kliknięcie linku wypisu w wiadomości,
• kontakt z administratorem.

Administrator może wykorzystywać dane do profilowania w celu dopasowania treści marketingowych do zainteresowań użytkownika (np. na podstawie historii zakupów lub przeglądanych produktów).

IV. RODZAJ PRZETWARZANYCH DANYCH

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:w przypadku rejestracji:

• imię i nazwisko
• Adres
• nr telefonu
• adres e-mail

w przypadku zakupów:

• imię i nazwisko
• adres dostawy
• numer telefonu
• adres e-mail dane opcjonalne:
• data urodzenia
• NIP (dla faktury)

dodatkowo:

• numer rachunku bankowego (w przypadku zwrotów)
• adres IP
• dane dotyczące aktywności na stronie

V. PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCHDane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy (zamówienia),
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes (np. marketing własny, analiza),
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (newsletter, SMS).

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

VI. PRAWA UŻYTKOWNIKA

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• wycofania zgody w dowolnym momencie.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z administratorem.Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

VII. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe przechowywane są:

• przez czas trwania umowy oraz okres wymagany przepisami prawa,
• do czasu przedawnienia roszczeń,
• w przypadku marketingu – do momentu wycofania zgody.

VIII. ODBIORCY DANYCH

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działalność Administratora, takim jak:

• firmy kurierskie i logistyczne,
• operatorzy płatności,
• dostawcy usług IT i hostingu,
• księgowość,

oraz narzędziom marketingowym:

• edrone Sp. z o.o. – marketing automation,
• Google (np. Google Analytics),
• Meta (Facebook, Instagram).

Podmioty te przetwarzają dane na zlecenie Administratora.

IX. PROFILOWANIE

Dane użytkowników mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany (profilowanie), w celu dopasowania treści marketingowych, reklam oraz oferty do indywidualnych preferencji użytkownika.

X. PLIKI COOKIES

Strona korzysta z plików cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• analizy ruchu, prowadzenia działań
• marketingowych i reklamowych.

Wyróżniamy:

• cookies niezbędne
• cookies analityczne
• cookies marketingowe

Użytkownik może zarządzać cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub baner cookies.

XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, zapewniające ochronę danych osobowych.Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w polityce prywatności.